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Deine Retoure



Du willst es doch eigentlich gar nicht :-)


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Rücksendeprozess

Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass Du etwas zurücksenden möchtest. Wir möchten Dir die Rücksendung aber so einfach wie möglich gestalten. Hier sind die Schritte, die Du befolgen solltest:

1. Benötigte Informationen

Halte Deine Bestellnummer und Deine Postleitzahl bereit. Diese Informationen sind wichtig, um Deine Rücksendung zu bearbeiten.

2. Rücksendeantrag

Besuche unsere Website und gehe zum Bereich „Service>Rücksendung“. Dort kannst Du Deine Bestellnummer und Postleitzahl eingeben, um den Prozess zu starten.

3. Rücksendeetikett

Nach der Eingabe erhältst Du ein Rücksendeetikett. Drucke es einfach aus und lege es bereit. Du kannst aber auch den QR Code verwenden, welchen wir Dir mit dem Rücksendeetikett zusenden

4. Produkt verpacken

Packe das Produkt in der Originalverpackung in eine stabile Umverpackung und stelle sicher, dass alle Teile und Zubehör enthalten sind. Bitte die Originalverpackung nicht bekleben.

5. Versand

Befestige das Rücksendeetikett sicher auf dem Paket, bzw. lass das die DHL Filiale übernehmen mit dem QR Code und sende es an die angegebene Adresse zurück. 

6. Bestätigung der Rücksendung

Sobald wir Dein Paket erhalten und geprüft haben, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail, dass die Rücksendung in Bearbeitung ist.

Wenn Du Hilfe benötigst oder Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Dir zu helfen! Vielen Dank, dass Du Teil unserer Community bist!


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