Instrucciones de desistimiento y formulario de desistimiento
A. Instrucciones de desistimiento
Introducción
Los consumidores tienen derecho a desistirse de este contrato bajo las siguientes condiciones, siendo consumidor toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente:
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistirte de este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificar tu decisión.
El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Revay GmbH, Straße der Einheit 31, 09337 Hohenstein-Ernstthal, Alemania, Tel.: 03723 6295645, E-Mail: support@peachyboots.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o un correo electrónico) sobre tu decisión de desistirte de este contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíes la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hemos recibido de ti, incluidos los costos de entrega (con excepción de los costos adicionales que resulten de que hayas elegido un tipo de entrega diferente de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo las mercancías o hasta que nos hayas proporcionado prueba de que has devuelto las mercancías, según cuál de estos momentos sea anterior.
Debes devolver las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos informes sobre el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envías las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.
Nosotros asumimos los costos de la devolución de las mercancías.
Solo serás responsable de una posible pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a un manejo de las mismas que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.
Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no sean residentes de un Estado miembro de la Unión Europea y cuya única residencia y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.
Transacciones vinculadas/financiadas
Si financias este contrato mediante un préstamo y luego desistes, también quedarás liberado del contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto se presume especialmente si nosotros somos simultáneamente tu prestamista o si tu prestamista utiliza nuestra participación en relación con la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido transferido en el momento en que se hace efectivo el desistimiento o en el momento de la devolución de la mercancía, tu prestamista asumirá en relación contigo los derechos y obligaciones que tenemos en virtud del contrato financiado respecto a las consecuencias legales del desistimiento o la devolución. Lo anterior no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si deseas evitar en la medida de lo posible un vínculo contractual, ejerce tu derecho de desistimiento y también desiste del contrato de préstamo, si también tienes derecho a desistirte de este.
Notas generales
1) Por favor, evita daños y contaminaciones de la mercancía. Devuelve la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Utiliza, si es necesario, un embalaje protector. Si ya no tienes el embalaje original, asegúrate de que el embalaje adecuado proporcione una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) No devuelvas la mercancía a portes debidos.
3) Ten en cuenta que los puntos mencionados 1-2 no son requisitos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Derecho de devolución voluntaria
Sin perjuicio de los derechos legales que te corresponden, te otorgamos voluntariamente el siguiente derecho de devolución:
Puedes devolver los productos adquiridos a nosotros dentro de los 100 días a partir de la recepción de la mercancía correspondiente, siempre que la mercancía esté completa y en el mismo estado en que la recibiste.
Sin embargo, no te otorgamos este derecho de devolución en relación con aquellos productos para los cuales el derecho legal de desistimiento está excluido. Además, este derecho de devolución no podrá ejercerse para aquellos productos en los que, en el momento de la devolución, el derecho legal de desistimiento ya haya expirado anticipadamente - es decir, no solo por el transcurso del plazo.
Si existe un motivo de exclusión o extinción para nuestros productos, este se mencionará en las instrucciones de desistimiento anteriores bajo el encabezado "Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento".
La mercancía debe ser devuelta a la dirección de devolución mencionada en las instrucciones de desistimiento anteriores. Asumes el riesgo de transporte de la devolución. Para cumplir con el plazo de devolución, basta con que envíes la mercancía a esta dirección antes de que expire el plazo de devolución.
En cuanto a los reembolsos, se aplican las siguientes disposiciones:
En la devolución de un artículo que no fue entregado dañado ni defectuoso y que corresponde a nuestra descripción del artículo, se aplican las siguientes regulaciones:
Si la devolución se realiza dentro de los 30 días a partir de la recepción, te reembolsaremos el precio de compra, incluidos los costos de entrega, y asumiremos los costos de devolución.
Los costos de importación de Priority (Express) generalmente no son reembolsables, siempre que se haya cumplido con la promesa de entrega. Asimismo, las tarifas de reembolso de la Post para envíos contra reembolso no son reembolsables.
Si la devolución se realiza en un plazo de 100 días, pero más de 30 días después de la recepción de la mercancía, solo te reembolsaremos el precio de compra, no los costos de entrega ni los costos de devolución.
Este derecho de devolución no limita tus derechos legales y, por lo tanto, tampoco tu derecho legal de desistimiento que puedas tener.
C. Formulario de desistimiento
Si deseas desistirte del contrato, por favor completa este formulario y devuélvelo.
A
Revay GmbH
Straße der Einheit 31
09337 Hohenstein-Ernstthal
Alemania
E-Mail: support@peachyboots.com
Por la presente, desisto (*) del contrato que he celebrado sobre la compra de los siguientes productos (*) / la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor
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Dirección del consumidor
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Firma del consumidor (solo si se comunica en papel)
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Fecha
(*) Tachar lo que no proceda
