Devoluciones y cambios: Así de fácil funciona
Cambios y Devoluciones en PeachyBoots
Queremos que estés totalmente feliz con tus nuevas botas. Por eso, te ofrecemos opciones de devolución que van mucho más allá de lo legal, ya sea que pidas desde España, Alemania, Austria, Suiza o cualquier otro país de la UE. 💖
Nuestra garantía de satisfacción de 100 días
Como tu satisfacción es nuestra prioridad, hemos ampliado el plazo de devolución para todos los clientes (incluida Suiza) a 100 días. Así tendrás tiempo suficiente para probar tus nuevos favoritos con total tranquilidad.
📦 Cómo funciona tu devolución
Para que tu devolución sea lo más sencilla posible, te ofrecemos etiquetas de devolución con descuento en nuestro portal de autoservicio. Puedes comprarlas y descargarlas directamente para usarlas en tu paquete.
| 📍 Alemania (DE) | 3,00 EUR |
| 📍 Países de la UE (p. ej. España) | 5,00 EUR (20 PLN) |
| 📍 Suiza (CH) | 7,00 EUR (6,50 CHF) |
Resumen de la lógica de reembolso
| Región | Plazo | Reembolso precio de compra | Gastos de envío originales | Gastos de devolución |
|---|---|---|---|---|
| UE (p. ej. ES/DE/AT) | hasta 14 días (Legal) | Sí (100%) | Sí (Estándar) | Compra de etiqueta en el portal |
| UE (p. ej. ES/DE/AT) | 15 – 100 días | Sí (100%) | No | Compra de etiqueta en el portal |
| Suiza (CH) | hasta 100 días | Sí (100%) | No | Compra de etiqueta en el portal |
Nota: Los recargos por envío Priority (Express), costes de importación y gastos de contrareembolso no son reembolsables.
Lista de comprobación para tu devolución
- Estado: Por favor, asegúrate de que los artículos no presenten signos de uso y estén en su estado original.
- Embalaje: Devuelve las botas en su caja original del producto.
- Protección: Es obligatorio utilizar una caja de envío externa resistente para evitar daños en la caja del producto y en los artículos.
- Envío debido (no pagado): Por favor, no envíes paquetes a portes debidos. Para un proceso fluido, utiliza nuestro portal de devoluciones.
¿Tienes alguna duda? Estamos aquí para ayudarte:
Correo electrónico: support@peachyboots.com
Dirección: Revay GmbH, Straße der Einheit 31, 09337 Hohenstein-Ernstthal, Alemania
