Política de privacidad


        
    
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<h2>1) Introducción y datos de contacto del responsable</h2>
<p><b>1.1</b> Nos alegra que estés visitando nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informamos sobre el manejo de tus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que puedes ser identificado personalmente.</p>
<p><b>1.2</b> El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Revay GmbH, Straße der Einheit 31, 09337 Hohenstein-Ernstthal, Alemania, Tel.: 03723 6295645, E-Mail: support@peachyboots.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que decide, sola o conjuntamente con otros, sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.</p>
<h2>2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web</h2>
<p><b>2.1</b> Al utilizar nuestro sitio web de manera meramente informativa, es decir, si no te registras o nos envías información de otra manera, solo recopilamos aquellos datos que tu navegador transmite al servidor del sitio (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarte el sitio:</p>
<ul>
<li>Nuestro sitio web visitado</li>
<li>Fecha y hora del acceso</li>
<li>Cantidad de datos enviados en bytes</li>
<li>Fuente/referencia desde la cual llegaste a la página</li>
<li>Navegador utilizado</li>
<li>Sistema operativo utilizado</li>
<li>Dirección IP utilizada (si corresponde: en forma anonimizada)</li>
</ul>
<p>El tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna divulgación o uso adicional de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor posteriormente si hay indicios concretos de un uso ilegal.</p>
<p><b>2.2</b> Este sitio web utiliza una encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas a nosotros). Puedes reconocer una conexión encriptada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de tu navegador.</p>
<h2>3) Alojamiento y red de entrega de contenido</h2>
<p><b>3.1</b> Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de las páginas, utilizamos un proveedor que presta sus servicios, ya sea directamente o a través de subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea.</p>
<p>Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en estos servidores.</p>
<p>Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.</p>
<p><b>3.2</b> Creoline</p>
<p>Utilizamos una red de entrega de contenido del siguiente proveedor: Creoline GmbH, Bergstraße 9a, 48341 Altenberge, Alemania</p>
<p>Este servicio nos permite entregar archivos multimedia grandes, como gráficos, contenido de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente de manera más rápida. El procesamiento se lleva a cabo para salvaguardar nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD.</p>
<p>Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.</p>
<h2>4) Cookies</h2>
<p>Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo final. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en tu dispositivo durante más tiempo y permiten guardar configuraciones de página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puedes consultar la duración de almacenamiento en la configuración de cookies de tu navegador web.</p>
<p>En la medida en que se procesen también datos personales a través de algunas de las cookies que utilizamos, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño amigable y efectivo de la visita a la página.</p>
<p>Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o de manera general.</p>
<p>Ten en cuenta que si no aceptas cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.</p>
<h2>5) Contacto</h2>
<p><b>5.1</b> ShopVote</p>
<p>Para recordatorios de evaluación, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Blickreif GmbH, Schulstraße 46, 80634 Múnich, Alemania</p>
<p>Exclusivamente sobre la base de tu consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD, transmitimos tu dirección de correo electrónico y, si corresponde, otros datos de cliente al proveedor, para que este pueda contactarte con un recordatorio de evaluación por correo electrónico.</p>
<p>Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro ante nosotros o ante el proveedor.</p>
<p>Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.</p>
<p><b>5.2</b> Greyhound</p>
<p>Para el tratamiento de consultas de clientes, utilizamos el sistema de tickets por correo electrónico del siguiente proveedor: GREYHOUND Software GmbH &amp; Co. KG, Segelfliegerweg 53, 49324 Melle, Alemania.</p>
<p>Si envías consultas de contacto por correo electrónico a través de nuestro sitio web, se almacenan y organizan en el sistema de tickets para permitir un tratamiento cronológico y mejorar la experiencia del servicio. Siempre puedes ver el estado actual del tratamiento de tu consulta a través del número de ticket asignado individualmente.</p>
<p>Para la organización y tratamiento de consultas, se recopilan datos personales en la medida de su provisión, pero al menos nombre, apellido y dirección de correo electrónico, que se transmiten al proveedor, se almacenan allí y se leen.</p>
<p>La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en la organización eficiente de nuestro servicio al cliente, en la respuesta lo más rápida posible a tu consulta y en la optimización de nuestra oferta de servicios de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD.</p>
<p>Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.</p>
<p><b>5.3</b> WhatsApp-Business</p>
<p>Te ofrecemos la posibilidad de contactarnos a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello, utilizamos la llamada "versión empresarial" de WhatsApp.</p>
<p>Si nos contactas a través de WhatsApp en relación con un negocio concreto (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utilizas en WhatsApp y, si se proporciona, tu nombre y apellido de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD para el tratamiento y respuesta a tu consulta. Con base en la misma base legal, es posible que te pidamos a través de WhatsApp que proporciones más datos (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar tu consulta a un caso específico.</p>
<p>Si utilizas nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre el rango de servicios, disponibilidades o nuestra presencia en Internet), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utilizas en WhatsApp y, si se proporciona, tu nombre y apellido de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en proporcionar la información solicitada de manera eficiente y oportuna.</p>
<p>Tus datos se utilizarán únicamente para responder a tu consulta a través de WhatsApp. No se produce ninguna divulgación a terceros.</p>
<p>Ten en cuenta que WhatsApp Business tiene acceso a la agenda del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transmite automáticamente los números de teléfono almacenados en la agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para operar nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se almacenan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.</p>
<p>Esto garantiza que cada persona cuyos datos de contacto de WhatsApp están almacenados en nuestra agenda ya ha consentido, al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD. Se excluye la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilizan WhatsApp y/o no nos han contactado a través de WhatsApp.</p>
<p>El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de WhatsApp, así como tus derechos y opciones de configuración relacionados para proteger tu privacidad, se pueden encontrar en la política de privacidad de WhatsApp: <a href="https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy</a></p>
<p>En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, puede haber transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.</p>
<p>Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al marco de protección de datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.</p>
<p><b>5.4</b> En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se procesan datos personales exclusivamente con el fin de tratar y responder a tu consulta y solo en la medida necesaria para ello.</p>
<p>La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu consulta de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD. Si tu contacto tiene como objetivo un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el Art. 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD. Tus datos se eliminarán cuando se pueda inferir de las circunstancias que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera definitiva y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.</p>
<h2>6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente</h2>
<p>De acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra b del RGPD, se recopilan y procesan datos personales en la medida necesaria cuando nos los proporcionas al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para la apertura de la cuenta se pueden encontrar en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web.</p>
<p>La eliminación de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección mencionada anteriormente del responsable. Tras la eliminación de tu cuenta de cliente, tus datos se eliminarán, siempre que todos los contratos cerrados al respecto se hayan completado, no existan plazos legales de conservación en contra y no haya un interés legítimo de nuestra parte en la conservación continua.</p>
<h2>7) Uso de datos de clientes para publicidad directa</h2>
<p><b>7.1</b> Suscripción a nuestro boletín de correo electrónico</p>
<p>Si te suscribes a nuestro boletín de correo electrónico, te enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para el envío del boletín es tu dirección de correo electrónico. Proporcionar más datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirte personalmente. Para el envío del boletín, utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in, que garantiza que solo recibirás el boletín una vez que hayas confirmado expresamente tu consentimiento para recibirlo haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.</p>
<p>Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para el uso de tus datos personales de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD. En este contexto, almacenamos tu dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP) así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarte para el boletín se utilizan estrictamente con fines específicos.</p>
<p>Puedes cancelar tu suscripción al boletín en cualquier momento a través del enlace correspondiente en el boletín o mediante un mensaje a la dirección del responsable mencionada al principio. Tras la cancelación, tu dirección de correo electrónico se eliminará de inmediato de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que hayas consentido expresamente un uso adicional de tus datos o nos reservemos un uso de datos más allá de lo permitido por la ley, sobre el cual te informamos en esta declaración.</p>
<p><b>7.2</b> Envío del boletín de correo electrónico a clientes existentes</p>
<p>Si nos has proporcionado tu dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarte regularmente ofertas sobre bienes o servicios similares a los que ya has comprado de nuestro surtido por correo electrónico. Para ello, no necesitamos obtener un consentimiento adicional de tu parte de acuerdo con el § 7, Párrafo 3 de la Ley de Competencia Desleal (UWG). El tratamiento de datos se lleva a cabo únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD. Si inicialmente te has opuesto al uso de tu dirección de correo electrónico para este propósito, no se enviará ningún correo.</p>
<p>Tienes derecho a oponerte al uso de tu dirección de correo electrónico para el propósito publicitario mencionado en cualquier momento con efecto para el futuro mediante un mensaje al responsable mencionado al principio. Solo se te cobrarán los costos de transmisión según las tarifas básicas. Tras recibir tu objeción, se detendrá de inmediato el uso de tu dirección de correo electrónico con fines publicitarios.</p>
<p><b>7.3</b> Brevo</p>
<p>El envío de nuestros boletines de correo electrónico y otra comunicación publicitaria por correo electrónico se lleva a cabo a través de este proveedor: Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania.</p>
<p>Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico efectivo y fácil de usar, transmitimos los datos que proporcionaste al registrarte de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra f del RGPD a este proveedor, para que este se encargue del envío de correos en nuestro nombre.</p>
<p>Con sujeción a tu consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD, el proveedor también lleva a cabo una evaluación estadística del éxito de las campañas de correo mediante web beacons o píxeles de conteo en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con el contenido del boletín. También se recopilan y evalúan información sobre dispositivos finales (por ejemplo, momento de la llamada, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.</p>
<p>Puedes revocar tu consentimiento para el seguimiento por correo en cualquier momento con efecto para el futuro.</p>
<p>Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que protege los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación a terceros.</p>
<p><b>7.4</b> Recordatorios de carrito por correo electrónico</p>
<p>En caso de que abandones tu compra con nosotros antes de completar el pedido, tienes la opción de recibir un recordatorio por correo electrónico sobre el contenido de tu carrito virtual una vez.</p>
<p>La única información obligatoria para el envío de este recordatorio es tu dirección de correo electrónico. Proporcionar más datos es voluntario y se utilizará, si corresponde, para poder dirigirte personalmente. Para el envío del correo, utilizamos el procedimiento de doble opt-in, que garantiza que recibirás una notificación solo cuando hayas confirmado expresamente tu consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.</p>
<p>Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para el uso de tus datos personales de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1, Letra a del RGPD para el envío de un recordatorio de carrito. En este contexto, almacenamos tu dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP) así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear un posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarte para nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente con fines específicos.</p></div>
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