Rückgabe & Umtausch: So einfach funktioniert’s
Widerruf & Rückgabe bei PeachyBoots
Wir möchten, dass Du mit Deinen neuen Boots absolut glücklich bist. Deshalb bieten wir Dir weit über das gesetzliche Maß hinausgehende Rückgabemöglichkeiten an – egal ob Du aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz bestellst.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (30 Tage)
- Gültigkeit: Für Verbraucher innerhalb der EU (z. B. Deutschland & Österreich).
- Frist: 30 Tage ab Erhalt der Ware.
- Kosten: Wir tragen innerhalb dieser Frist die Rücksendekosten für Dich.
- Erstattung: Wir erstatten den Kaufpreis inkl. der Standard-Lieferkosten.
2. Unser freiwilliges Rückgaberecht (100 Tage) – auch für die Schweiz!
Da uns Deine Zufriedenheit am Herzen liegt, erweitern wir die Rückgabefrist für alle Kunden (inkl. der Schweiz) auf 100 Tage.
- Zeitraum: Bis zu 100 Tage nach Erhalt der Ware.
- Bedingung: Die Ware muss vollständig sein und sich im Originalzustand befinden.
- Schweiz: Da in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, profitierst Du hier von unserem freiwilligen Rückgaberecht ab dem ersten Tag.
Die Erstattungs-Logik im Überblick
| Region | Zeitraum | Erstattung Kaufpreis | Versandkosten (Hinsende) | Rücksendekosten |
|---|---|---|---|---|
| EU (DE/AT) | bis 30 Tage | Ja (100%) | Ja (Standard) | Wir übernehmen |
| EU (DE/AT) | 31. – 100. Tag | Ja (100%) | Nein | Du trägst die Kosten |
| Schweiz (CH) | bis 100 Tage | Ja (100%) | Nein | Du trägst die Kosten |
Hinweis: Priority (Express) Importkosten sowie Nachnahmegebühren sind generell nicht erstattungsfähig.
So funktioniert Deine Rücksendung
Um eine Rückgabe zu veranlassen, informiere uns bitte kurz per E-Mail oder Post über Deinen Entschluss:
E-Mail: support@peachyboots.de
Adresse: PeachyBoots,Revay GmbH, Straße der Einheit 31, 09337 Hohenstein-Ernstthal, Deutschland
Checkliste für Deine Retoure
- Zustand: Bitte achte darauf, dass die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist.
- Verpackung: Sende die Boots bitte in der Originalverpackung zurück.
- Schutz: Nutze einen stabilen Umkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
- Unfrei: Bitte sende Pakete nicht unfrei an uns zurück. Nutze innerhalb der EU für kostenlose Retouren (bis 30 Tage) bitte unseren offiziellen Retouren-Weg.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse innerhalb der EU. Kunden aus der Schweiz oder anderen Nicht-EU-Ländern nutzen unser freiwilliges 100-Tage-Rückgaberecht.
